Świeżak-banden og Biedronka-skandalen

Skandalen i Biedronka-netværket. Kunder føler sig stærkt bedragede, fordi der ikke er nok "Świeżaków" i butikkerne. Disse er maskotter, der repræsenterer forskellige frugter eller grøntsager, der kan opnås til indsamling af et sæt klistermærker. Kampagnen varer kun indtil 20. november 2016, så kunder rejser en masse fra Biedronka til Biedronka på jagt efter Świeżak.

Se filmen: "Freshmen in Biedronka. Hvorfor elsker polakker kampagner og sloganet" gratis "så meget?"

1. Hvordan får man en Świeżak?

Gaver til børn til St. Nicholas 'Day [8 fotos]

Uanset alder elsker vi hver især at modtage gaver, men den yngste venter mest på dem ...

se galleriet

At erobre Świeżak var ikke let lige fra starten. For at få en maskot måtte du samle 60 point, men 1 point, dvs. et klistermærke, blev givet efter at have brugt 40 PLN. Dette betyder, at for at få en Świeżak til shopping i Biedronka, var du nødt til at bruge 2.400 PLN, og for at færdiggøre hele Świeżak-banden, det vil sige: jordbær, pære, blomme, æble, gulerod, broccoli, tomat og svamp, måtte du bruge over mere end 19 tusind PLN. Imidlertid kan kunden optjene yderligere point ved at bruge et registreret loyalitetskort "Min Biedronka hver dag" eller ved at købe frugt og grøntsager samt andre udvalgte produkter fra specialtilbudet.

Forældre undrer sig over, hvordan de skal fortælle deres børn, at "Świeżak" ikke vil være der

Fra begyndelsen af ​​forfremmelsen (29. august) nød Świeżaki uflagrende popularitet, og kunderne handlede meget, så deres børn kunne modtage de ønskede maskotter. Handlingen med at indsamle klistermærker slutter den 20. november, så interesserede har i flere dage forsøgt at samle deres præmie. Og intet. Świeżaków findes intetsteds.

2. Vil der være Świeżaki i Biedronka?

På Biedronka Promotions-fanen på Facebook og på internetfora kan vi finde hundredvis af beskeder fra utilfredse kunder, der forgæves rejser fra Biedronka til Biedronka på jagt efter deres drømmemaskot.

Jeg besluttede at gå til Biedronka og finde ud af mere om Świeżaków:

- Nej, vi har ikke haft Świeżaków i lang tid. De skulle bevise det for os, men jeg ved ikke hvornår. Mascotterne kan afhentes indtil 4. december, men du kan tilmelde dig dem. Den øgede interesse for Świeżaki skyldes, at forfremmelsen er ved at slutte. Derudover er antallet af klistermærker til køb i de sidste dage af kampagnen fordoblet, så mange kunder ønsker at udskifte de indsamlede klistermærker til en maskot på samme tid. - svarer sælger fra Biedronka i Lublin mig.

Jeg ringer til min ven for at finde ud af mere om dette.

  • Hej Mateusz! Arbejder du stadig hos Biedronka?

  • Hej! Ja, men jeg ved ikke noget om Świeżaków!

Efter en lang samtale viste det sig, at medarbejderne i Biedronka-netværket ikke ved, hvor de står. Snesevis af kunder vises i bølger ved kassen og beder om muligheden for at udskifte klistermærket med withwieżaki.

- Maskottene ankommer til distributionscentret i batches og distribueres til butikkerne. Afdelingen for organisering af leverancer forventede ikke en så stor interesse, og der er derfor ingen Świeżaks i vores butikker - siger Mateusz, en ansat hos en af ​​Biedronki i Lublin.

3. Kunder fornemmer tricket

Biedronkas kunder har mistanke om noget andet. Efter deres mening var Świeżaki ikke færdig, men blev trukket tilbage på grund af skadelige stoffer i stoffer.

Kunder har mistanke om, at maskotterne indeholder skadelige allergener

- Med hensyn til den påståede forurening af legetøj har vi ikke modtaget officielle oplysninger om denne sag. Men jeg er sikker på, at JMP er så ansvarlig og bekymrer sig om sit image, at hvis legetøjet truede børns eller voksnes sundhed, ville denne information blive officielt offentliggjort - tilføjer en medarbejder i Biedronki-kæden og fortsætter - Jeg synes, det er et rygte fra konkurrencen. Personligt synes jeg, at hver maskot, det være sig fra Biedronka eller fra en anden butik, skal vaskes, før den gives til barnet at lege med.

Vi modtog også et officielt brev fra pressekontoret for Jeronimo Martins Polska S.A..:

"Med hensyn til oplysningerne om den påståede tilstedeværelse af et allergen i" Gang Świeżaków "maskotter, vil vi gerne informere dig om, at disse rapporter er falske. Pålægger leverandøren at overholde juridiske krav med hensyn til fysisk-mekanisk og kemisk Ingen uregelmæssigheder blev fundet baseret på testene. På nuværende tidspunkt har vi heller ingen grund til at tro, at dette produkt muligvis er uegnet til brugere på nogen måde eller indeholder uønskede kemikalier - indtil videre har vi ikke modtaget nogen bekræftede signaler om allergi eller sensibilisering . "

På dette tidspunkt dukkede breve op i butikkerne. Kunder kan tilmelde sig for at hente maskotter. I nogle butikker er mere end 100 mennesker allerede tilmeldt listerne.

"I dag kom en pære og en svamp til os - to kartoner af hver maskot, og efter en time var alt væk" - Mateusz fortalte mig, hvad medarbejderne skrev i medarbejderforumet.

 

Indtil videre føler Biedronka-kæden sig bedraget og modløs. Snesevis af poster pr. Dag med utilfredse forbrugere vises på Internettet, men de håber, at Biedronka vil erstatte dem med klistermærker til maskotter.

Men ikke alle forældre forstår dille forbundet med Świeżaki:

- Jeg indsamlede personligt ikke Świeżak, fordi mit barn stadig er for ung til denne type legetøj, men når jeg ser på, hvad der sker, er det ked af at sige, men mine hænder falder. At stjæle klistermærker, bryde vinduer i biler, bare for at få en maskot til PLN 30 ... Folk overdriver sandsynligvis lidt, det tog lang tid at samle disse klistermærker, så jeg forstår ikke nogle menneskers harme. Det var trods alt muligt at hente maskotten tidligere og ikke græde nu da der ikke er nogen. Det er en skam for de børn, der er fokuseret på legetøjet, men lad os ikke gøre denne handling til et cirkus. Dette er bare en maskot, ikke den nyeste Mercedes-model - siger WP-forældre Monika, mor til 2 år gammel Jaś.

Ikke alle klienter bukkede under for "frisk mani"

Der er derfor delte meninger blandt offentligheden om hele handlingen. Biedronka-medarbejdere sikrer dog, at alle, der har indsamlet klistermærkerne, får en receivewieżak:

"Kampen" Gang Świeżaków "har været meget populær hos vores kunder lige fra starten. Som et resultat, på trods af at vi har et stort udbud af maskotter, kan det ske, at i nogle af vores butikker har den tilgængelige pool af dem manglen på tilgængelighed af maskotter i en given facilitet, er vi også opmærksomme på den uflagde popularitet i vores kampagne og kundernes fortsatte interesse i at deltage i den.

For at give alle interesserede parter mulighed for at drage fordel af "Gang Świeżaków" -kampagnen, har vi allerede planlagt yderligere leverancer af udstoppede dyr til vores butikker. Kunder, der har ret til at indsamle maskotter, bedes kontakte kundeservicekontoret på telefonnummer: 22 20 53 400 eller med ansatte i vores butikker for at arrangere afhentning af den valgte maskot, så snart den er tilgængelig "- rapporteret af WP forældre Pressekontor Jeronimo Martins Polska S.A.

Tags:  Graviditet Fødsel Preschooler